Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Yummyplush
Budapester Straße 36
35796 Weinbach
Deutschland
E-Mail: contact@yummyplush.de
Telefon: +49 155 1028 9025

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Ebenfalls ausgeschlossen ist das Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB).

Freiwilliges erweitertes Rückgaberecht (30 Tage)

Zusätzlich zur gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen gewähren wir Ihnen aus Kulanz ein freiwilliges erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt. Dieses freiwillige Rückgaberecht ist ein zusätzliches Angebot unsererseits und geht über die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus.

Innerhalb dieser 30-tägigen Frist können Sie Artikel, mit denen Sie nicht vollständig zufrieden sind, kostenfrei an uns zurücksenden. Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte sind von diesem freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.

Dieses erweiterte Rückgaberecht steht unabhängig neben Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Rückgabeprozess – Schritt für Schritt

Um eine Rückgabe einzuleiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Schritt 1: Rückgabeanfrage stellen

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@yummyplush.de oder telefonisch unter +49 155 1028 9025, um Ihre Rückgabeanfrage zu stellen. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

Schritt 2: Rücksendeetikett und Anweisungen erhalten

Nach Bestätigung Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie von uns ein kostenloses Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen, wie Sie den Artikel sicher und korrekt zurücksenden können.

Schritt 3: Ware zurücksenden

Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung, bringen Sie das Rücksendeetikett an und senden Sie das Paket innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an folgende Adresse zurück:

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Budapester Straße 36
35796 Weinbach
Deutschland

Schritt 4: Erstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen erstatten. Die Erstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands werden von uns übernommen. Sie erhalten von uns ein kostenloses Rücksendeetikett, sodass für Sie keine zusätzlichen Versandkosten bei der Rücksendung anfallen. Bitte verwenden Sie ausschließlich das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett, damit wir die Rücksendung reibungslos bearbeiten können.

Zustand der Ware und Wertersatz

Die zurückgesandten Waren müssen sich in einem unbenutzten, unbeschädigten Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Ein Umgang mit der Ware, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann zu einem Wertersatz führen.

Sie haben die Möglichkeit, die Ware auszupacken und in einem Umfang zu prüfen, wie dies im Ladengeschäft möglich wäre. Darüber hinausgehende Benutzung, Beschädigung oder das Fehlen von Originalverpackung oder Zubehör können dazu führen, dass wir einen angemessenen Wertersatz geltend machen.

Sollte die Ware bei Rücksendung beschädigt, stark verschmutzt oder unvollständig sein, behalten wir uns vor, die Rückzahlung entsprechend zu kürzen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 BGB

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht oder erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen:

• Individuell angefertigte Waren: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel).
• Versiegelte Hygieneartikel: Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Untrennbar vermischte Waren: Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Schnell verderbliche Waren: Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• Versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen sowie Software: Verträge zur Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte: Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Kontakt für Rückfragen

Sollten Sie Fragen zu unserem Widerrufsrecht, zum Rückgabeprozess oder zu Ihrer Bestellung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

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Budapester Straße 36
35796 Weinbach
Deutschland
E-Mail: contact@yummyplush.de
Telefon: +49 155 1028 9025

Unser Kundenservice ist bestrebt, Ihre Anfragen schnell und zuvorkommend zu beantworten und eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rückgabe zu gewährleisten.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das nachstehende Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihren Widerruf auch formfrei per E-Mail oder Brief erklären.