Kontakt
Wir sind für Sie da
Haben Sie Fragen zu unseren kuscheligen Yummyplush-Produkten, zu Ihrer Bestellung oder zu unserem Service? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter! Auf dieser Seite finden Sie alle Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten – egal, ob Sie eine Produktberatung wünschen, Informationen zum Versand benötigen oder eine Frage zu Rückgabe und Umtausch haben.
Unsere Kontaktdaten
Yummyplush
Budapester Straße 36
35796 Weinbach
Deutschland
E-Mail: contact@yummyplush.de
Telefon: +49 155 1028 9025
Erreichbarkeit und Servicezeiten
Unser Kundenservice ist für Sie erreichbar:
- Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
- Samstag, Sonntag und an gesetzlichen Feiertagen: geschlossen
E-Mail-Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Sollten Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten schreiben oder anrufen, melden wir uns schnellstmöglich am nächsten Werktag bei Ihnen zurück.
So können Sie uns erreichen
Per E-Mail
Schreiben Sie uns jederzeit eine E-Mail an contact@yummyplush.de. Dies ist der schnellste Weg für detaillierte Anfragen – egal ob zu Produkteigenschaften, Verfügbarkeit, Lieferzeiten oder individuellen Wünschen. Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung immer Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen rasch weiterhelfen können.
Per Telefon
Für dringende Anliegen oder wenn Sie eine persönliche Beratung bevorzugen, erreichen Sie uns telefonisch unter +49 155 1028 9025 während unserer Servicezeiten. Unsere Mitarbeiter:innen helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Yummyplush.
Per Post
Möchten Sie uns schriftlich kontaktieren oder eine Rücksendung ankündigen? Unsere Postadresse lautet:
Yummyplush
Budapester Straße 36
35796 Weinbach
Deutschland
Häufige Anliegen – so helfen wir Ihnen am besten
Fragen zu Ihrer Bestellung
Sie möchten den Status Ihrer Bestellung prüfen, eine Tracking-Nummer erhalten oder Änderungen vornehmen? Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir informieren Sie umgehend über den aktuellen Stand Ihrer Lieferung.
Fragen zu Versand und Lieferung
Der Versand innerhalb Deutschlands ist bei Yummyplush kostenlos. Nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeiten und versenden wir Ihre Artikel in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Zustellung durch unseren Versandpartner dauert anschließend weitere 2–4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail.
Sollten Sie Fragen zur voraussichtlichen Lieferzeit, zu Lieferoptionen oder zu internationalen Sendungen haben, schreiben Sie uns – wir beraten Sie gerne individuell.
Rücksendungen, Umtausch und Widerruf
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst; bitte senden Sie die Artikel gut verpackt an unsere oben genannte Adresse zurück.
Sollten Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch planen, empfehlen wir Ihnen, uns vorab per E-Mail zu informieren – wir unterstützen Sie gerne bei der Abwicklung und stellen sicher, dass Ihre Retoure reibungslos bearbeitet wird. Detaillierte Informationen zu Ihren Widerrufs- und Rückgaberechten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Produktberatung und allgemeine Fragen
Sie sind sich unsicher, welches Yummyplush-Produkt das richtige für Sie oder als Geschenk ist? Sie haben Fragen zu Material, Größe, Pflegehinweisen oder Verfügbarkeit? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – unser Team berät Sie gerne persönlich und hilft Ihnen, genau das richtige Produkt zu finden.
Datenschutz und Sicherheit Ihrer Anfrage
Ihre Anfragen und persönlichen Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich und ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Alle Informationen, die Sie uns per E-Mail, Telefon oder Post mitteilen, verwenden wir nur zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht
Egal, ob Sie eine Frage haben, Hilfe benötigen oder einfach nur Feedback geben möchten – das Team von Yummyplush ist für Sie da. Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit, und wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Interesse an unseren Produkten!